Чебурашка уже целый год живёт в уютной квартире вместе со своим лучшим другом — добрым и рассудительным крокодилом Геной. Однако беззаботные дни постепенно сменяются первыми трудностями взросления: ушастый непоседа всё чаще стремится к самостоятельности, а его шалости иногда переходят все границы. Гена, чувствуя ответственность, пытается направлять энергию друга в мирное русло, но это не всегда получается. Переломным моментом становится роскошный день рождения их подруги Сони, который Чебурашка по неосторожности превращает в настоящий хаос.
Желая избежать справедливого, но сурового наказания, Чебурашка вместе с Соней и её братом Гришей решается на отчаянный шаг — тайно сбежать из города в заснеженные горы. Там детей ждут головокружительные виды, но и множество скрытых опасностей. Тем временем Гена и другие взрослые, обнаружив пропажу, в панике бросаются на поиски. Чтобы вернуть маленьких беглецов домой целыми и невредимыми, всем — и детям, и взрослым — придётся не только преодолеть внешние препятствия, но и наконец научиться слышать и понимать друг друга.